Es stellt sich heraus, dass der Elektronikhersteller beabsichtigt, einen Dienst für seine Zielgruppe für die Wartung und Reparatur von Smartphones zu starten. Dies erinnert etwas an AppleCare +.
Was ist Huawei Cares?
Derzeit sind keine Details zum Huawei Cares-Programm verfügbar. Gleichzeitig sagten Vertreter der Marke, dass sie im Rahmen dieses Programms Schäden reparieren werden, die mit Schäden am Bildschirm, Ausfällen des Ladeanschlusses, des Ladevorgangs, der Software und des Akkus verbunden sind. Selbstverständlich werden die Leistungen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Hierzu wurde eine Vielzahl von Umfragen durchgeführt. Auf diese Weise konnten die Mitarbeiter herausfinden, auf welche Probleme Benutzer am häufigsten stoßen. Es stellte sich heraus, dass etwa 60% der Probleme mit der Batterie zusammenhängen. Etwa 25% der Käufer beklagen ihre eigene Fahrlässigkeit. Der Rest ist Software und Glas.
Wang Yangming, Präsident der neuen Abteilung, machte deutlich, dass niemand vor Fehlern sicher ist, und das Unternehmen wird jeden Benutzer, der seine Technologie einsetzt, freundlich unterstützen.
Service Huawei Cares soll am 10. Juli starten. Ab dem angegebenen Datum können alle Besitzer der Flaggschiff-Smartphones Huawei P30 beschädigtes Glas kostenlos ersetzen. Darüber hinaus werden ähnliche Aktionen jede letzte Woche des Monats durchgeführt. Sie können einen Rabatt erhalten, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist.
