העובדה היא שחלק מהסמארטפונים קיבלו מיקרופונים באיכות גבוהה למדי. בתחילה, התקבלו תלונות ממשתמשים שלאחריהן היצרן הודה בשגיאה. לדברי נציגי המותג, המיקרופון עובד, אך בעיות צצו עקב סדק במפרק ההולחמה. תחילה, החברה הציעה לשנות מכשירים פגומים לחדשים, אך כתוצאה מכך, המשתמשים החלו לקבל את אותם מכשירים פגומים. כתוצאה מכך הוחלט לשלם פיצויים.
איזה פיצוי ישולם?
ראשית, יובהר כי ישולם פיצוי עבור מכשירים ששוחררו לפני 4 בינואר 2017. בהתאם, על מנת לקבל כסף, המשתמשים יצטרכו לקבל מסמכים המאשרים את הרכישה. שנית, רק אותם ברי מזל שהצליחו להחליף את הגאדג'ט שלהם עבור שבור יכולים לסמוך על הסכום המקסימלי (500 $). מי שסירב להליך זה יוכל להשיג 350 דולר בלבד. אם לא דיווחת על פגם, קבל רק 20 $.
לפיכך, סך התשלומים יהיה 7.25 מיליון דולר בלבד. ראוי לזכור כי זה לא המקרה הראשון שבגללו היצרן צריך לנקוט באמצעים קיצוניים.
