Fakts ir tāds, ka daži viedtālruņi saņēma nepietiekami augstas kvalitātes mikrofonus. Sākotnēji no lietotājiem tika saņemtas sūdzības, pēc tam ražotājs atzina kļūdu. Pēc zīmola pārstāvju teiktā, mikrofons darbojas, taču problēmas radās plaisas dēļ pielodētajā savienojumā. Sākumā uzņēmums piedāvāja aizstāt bojātas ierīces ar jaunām, taču rezultātā lietotāji sāka saņemt tās pašas bojātās ierīces. Tā rezultātā tika nolemts izmaksāt kompensāciju.
Kāda kompensācija tiks izmaksāta?
Pirmkārt, jāprecizē, ka kompensācija tiks izmaksāta par ierīcēm, kas izlaistas pirms 2017. gada 4. janvāra. Attiecīgi, lai saņemtu naudu, lietotājiem būs nepieciešami dokumenti, kas apstiprina pirkumu. Otrkārt, tikai tie laimīgie, kuriem izdevās apmainīt savu sīkrīku pret salauztu, var paļauties uz maksimālo summu (500 USD). Kas atteicās no šīs procedūras, varēs saņemt tikai 350 dolārus. Ja neziņojāt par defektu, saņemiet tikai USD 20.
Tādējādi kopējā maksājumu summa būs tikai 7,25 miljoni dolāru. Ir vērts atgādināt, ka šis nav pirmais gadījums, kura dēļ ražotājam ir jāizmanto ārkārtīgi pasākumi.
