Faktanya ialah sebilangan telefon pintar tidak menerima mikrofon berkualiti tinggi. Pada mulanya, aduan diterima dari pengguna, setelah itu pengeluar mengakui kesalahan tersebut. Menurut wakil jenama itu, mikrofon berfungsi, tetapi masalah timbul kerana keretakan pada sendi pematerian. Pada mulanya, syarikat itu mencadangkan menukar peranti yang cacat ke yang baru, tetapi sebagai hasilnya, pengguna mulai menerima alat yang sama. Akibatnya, diputuskan untuk membayar pampasan.
Apa pampasan yang akan dibayar?
Pertama, perlu dijelaskan bahawa pampasan akan dibayar untuk peranti yang dikeluarkan sebelum 4 Januari 2017. Oleh itu, untuk menerima wang, pengguna perlu memiliki dokumen yang mengesahkan pembelian. Kedua, hanya mereka yang bernasib baik yang berjaya menukar alat mereka dengan yang rosak boleh bergantung pada jumlah maksimum ($ 500). Sesiapa yang menolak prosedur ini akan dapat hanya 350 dolar. Sekiranya anda tidak melaporkan kerosakan, dapatkan hanya $ 20.
Oleh itu, jumlah pembayaran hanya 7.25 juta dolar. Perlu diingat bahawa ini bukan kes pertama kerana pengeluar harus mengambil tindakan yang melampau.
