Faktem je, že některé smartphony přijímaly nedostatečně kvalitní mikrofony. Zpočátku byly obdrženy stížnosti od uživatelů, poté výrobce chybu potvrdil. Podle představitelů značky mikrofon funguje, ale problémy vznikly kvůli prasklině v pájeném spoji. Společnost nejprve navrhla změnu vadných zařízení na nová, v důsledku toho uživatelé začali přijímat stejná vadná zařízení. V důsledku toho bylo rozhodnuto vyplatit náhradu.
Jaká kompenzace bude vyplacena?
Nejprve je třeba objasnit, že za zařízení uvedená do provozu před 4. lednem 2017 bude vyplacena náhrada. Proto, aby uživatelé mohli dostávat peníze, budou muset mít doklady potvrzující nákup. Za druhé, pouze ti šťastlivci, kterým se podařilo vyměnit svůj přístroj za zlomený, se mohou spolehnout na maximální částku (500 $). Kdo odmítl tento postup, bude moci získat pouze 350 dolarů. Pokud jste nenahlásili závadu, získejte pouze 20 $.
Celková částka plateb tedy bude pouze 7,25 milionu dolarů. Je třeba připomenout, že se nejedná o první případ, kvůli kterému se výrobce musí uchýlit k extrémním opatřením.
