Ukázalo se, že výrobce elektroniky má v úmyslu zahájit servis pro své cílové publikum pro údržbu a opravy smartphonů. To trochu připomíná AppleCare +.
Co je Huawei Cares?
Momentálně nejsou k dispozici žádné podrobnosti týkající se programu Huawei Cares. Zástupci značky zároveň uvedli, že v rámci tohoto programu opraví poškození spojené s poškozením obrazovky, selhání nabíjecího portu, nabíjení, softwaru a baterie. Služby budou samozřejmě poskytovány zdarma.
Za tímto účelem bylo provedeno velké množství průzkumů. Díky tomu mohli zaměstnanci zjistit, s jakými problémy se uživatelé nejčastěji setkávají. Ukázalo se, že přibližně 60% problémů je spojeno s baterií. Asi 25% kupujících si stěžuje na vlastní nedbalost. Zbytek je software a sklo.
Wang Yangming, prezident nové divize, dal najevo, že nikdo není v bezpečí před chybami, a společnost bude laskavě podporovat každého uživatele, který používá jejich technologii.
Služba Huawei Cares plánuje spuštění 10. července. Od uvedeného data budou všichni majitelé vlajkových chytrých telefonů Huawei P30 moci vyměnit poškozené sklo zdarma. Kromě toho se podobné akce budou konat každý poslední týden v měsíci. Po uplynutí záruční doby můžete získat slevu.
