Faktas yra tas, kad kai kurie išmanieji telefonai gavo nepakankamai aukštos kokybės mikrofonus. Iš pradžių buvo gauta vartotojų skundų, po kurių gamintojas pripažino klaidą. Anot prekės ženklo atstovų, mikrofonas veikia, tačiau problemų kilo dėl įtrūkimo litavimo jungtyje. Iš pradžių bendrovė pasiūlė pakeisti sugedusius įrenginius į naujus, tačiau dėl to vartotojai pradėjo gauti tuos pačius sugedusius įrenginius. Dėl to buvo nuspręsta mokėti kompensaciją.
Kokia kompensacija bus mokama?
Pirmiausia reikėtų paaiškinti, kad kompensacija bus mokama už įrenginius, išleistus iki 2017 m. Sausio 4 d. Atitinkamai, norėdami gauti pinigus, vartotojai turės turėti pirkinį patvirtinančius dokumentus. Antra, maksimalią sumą (500 USD) gali tikėtis tik tie laimingieji, kuriems pavyko iškeisti savo įtaisą į sugedusį. Kas atsisakė šios procedūros, galės gauti tik 350 dolerių. Jei nepranešėte apie defektą, gaukite tik 20 USD.
Taigi bendra mokėjimų suma bus tik 7,25 milijono dolerių. Verta priminti, kad tai nėra pirmas atvejis, dėl kurio gamintojas turi kreiptis į kraštutines priemones.