Fakta er at noen smarttelefoner mottok for lite mikrofoner av høy kvalitet. Opprinnelig ble det mottatt klager fra brukere, hvoretter produsenten erkjente feilen. Ifølge representanter for merkevaren fungerer mikrofonen, men problemer oppsto på grunn av en sprekk i det loddede leddet. Først foreslo selskapet å bytte ut mangelfulle enheter med nye, men som et resultat begynte brukerne å motta de samme mangelfulle enhetene. Som et resultat ble det besluttet å betale erstatning.
Hvilken kompensasjon blir utbetalt?
For det første skal det presiseres at det vil bli utbetalt kompensasjon for enheter som er utgitt før 4. januar 2017. Følgelig, for å motta penger, må brukerne ha dokumenter som bekrefter kjøpet. For det andre er det bare de heldige som klarte å bytte gadgeten sin mot en ødelagt en, som kan stole på det maksimale beløpet ($ 500). Den som nektet denne prosedyren, vil kunne få bare 350 dollar. Hvis du ikke rapporterte en mangel, kan du få bare $ 20.
Dermed vil det totale betalingsbeløpet bare være 7,25 millioner dollar. Det er verdt å minne om at dette ikke er det første tilfellet som produsenten må ta til ekstreme tiltak.
