Thực tế là một số điện thoại thông minh nhận được micro không đủ chất lượng cao. Ban đầu, các khiếu nại đã nhận được từ người dùng, sau đó nhà sản xuất đã nhận lỗi. Theo đại diện của thương hiệu, micro đang hoạt động, nhưng có vấn đề phát sinh do vết nứt ở khớp hàn. Lúc đầu, công ty đề xuất thay đổi thiết bị bị lỗi sang thiết bị mới, nhưng kết quả là người dùng bắt đầu nhận được các thiết bị bị lỗi tương tự. Kết quả là, nó đã được quyết định bồi thường.
Khoản bồi thường nào sẽ được trả?
Đầu tiên, cần làm rõ rằng tiền bồi thường sẽ được trả cho các thiết bị được phát hành trước ngày 4 tháng 1 năm 2017. Theo đó, để nhận được tiền, người dùng sẽ cần phải có tài liệu xác nhận việc mua hàng. Thứ hai, chỉ những người may mắn tìm cách đổi thiết bị của họ lấy một chiếc bị hỏng mới có thể tính vào số tiền tối đa ($ 500). Bất cứ ai từ chối thủ tục này sẽ chỉ có thể nhận được 350 đô la. Nếu bạn không báo cáo lỗi, chỉ nhận 20 đô la.
Như vậy, tổng số tiền thanh toán sẽ chỉ là 7,25 triệu đô la. Điều đáng nói là đây không phải là trường hợp đầu tiên vì nhà sản xuất phải dùng đến các biện pháp cực đoan.
