A helyzet az, hogy néhány okostelefon nem kapott elegendő minőségű mikrofont. Kezdetben panaszok érkeztek a felhasználóktól, ezt követően a gyártó elismerte a hibát. A márka képviselői szerint a mikrofon működik, de problémák merültek fel a forrasztott csatlakozás repedése miatt. A vállalat eleinte azt javasolta, hogy a hibás eszközöket cseréljék újakra, ám ennek eredményeként a felhasználók ugyanazokat a hibás eszközöket kapják. Ennek eredményeként úgy határoztak, hogy kompenzációt fizetnek.
Milyen kártérítést fizetnek?
Először tisztázni kell, hogy a 2017. január 4. előtt kiadott eszközökre kompenzációt kell fizetni. Ennek megfelelően a pénz elnyeréséhez a felhasználóknak dokumentumokkal kell rendelkezniük, amelyek igazolják a vásárlást. Másodszor, csak azok a szerencsések, akiknek sikerült kicserélni a készüléküket egy törött eszközre, számíthatnak a maximális összegre (500 USD). Aki ezt az eljárást megtagadta, csak 350 dollárt kaphat. Ha nem jelentett be hibát, akkor csak 20 dollárt kap.
Így a kifizetések teljes összege mindössze 7,25 millió dollár lesz. Érdemes emlékeztetni arra, hogy ez nem az első eset, amelynek miatt a gyártónak szélsőséges intézkedéseket kell alkalmaznia.
