Het is een feit dat sommige smartphones microfoons van onvoldoende kwaliteit hebben ontvangen. Aanvankelijk werden klachten van gebruikers ontvangen, waarna de fabrikant de fout erkende. Volgens vertegenwoordigers van het merk werkt de microfoon, maar zijn er problemen ontstaan door een scheurtje in de soldeerverbinding. In eerste instantie stelde het bedrijf voor om defecte apparaten te vervangen door nieuwe, maar als gevolg hiervan begonnen gebruikers dezelfde defecte apparaten te ontvangen. Daarom werd besloten tot vergoeding.
Welke vergoeding wordt betaald?
Allereerst moet worden verduidelijkt dat er een vergoeding wordt betaald voor apparaten die vóór 4 januari 2017 zijn uitgebracht. Om geld te ontvangen, hebben gebruikers dus documenten nodig die de aankoop bevestigen. Ten tweede kunnen alleen de gelukkigen die erin geslaagd zijn hun gadget in te wisselen voor een kapotte, op het maximale bedrag ($ 500) rekenen. Wie deze procedure heeft geweigerd, krijgt slechts 350 dollar. Als u geen defect heeft gemeld, ontvang dan slechts $ 20.
Het totale bedrag aan betalingen zal dus slechts 7,25 miljoen dollar bedragen. Er zij aan herinnerd dat dit niet het eerste geval is, waardoor de fabrikant zijn uiterste best moet doen.
