Het blijkt dat de elektronicafabrikant voor zijn doelgroep een dienst wil lanceren voor onderhoud en reparatie van smartphones. Dit doet enigszins denken aan AppleCare +.
Wat is Huawei Cares?
Op dit moment zijn er geen details over het Huawei Cares-programma te vinden. Tegelijkertijd zeiden vertegenwoordigers van het merk dat ze in het kader van dit programma schade zullen herstellen die verband houdt met schade aan het scherm, defecten aan de oplaadpoort, opladen, software en batterij. Uiteraard worden de diensten gratis aangeboden.
Hiervoor is een groot aantal onderzoeken uitgevoerd. Als gevolg hiervan konden werknemers achterhalen met welke problemen gebruikers het vaakst worden geconfronteerd. Het bleek dat ongeveer 60% van de problemen met de batterij te maken heeft. Ongeveer 25% van de kopers klagen over hun eigen nalatigheid. De rest is software en glas.
Wang Yangming, president van de nieuwe divisie, heeft duidelijk gemaakt dat niemand veilig is voor fouten en het bedrijf zal elke gebruiker die zijn technologie gebruikt vriendelijk ondersteunen.
Service Huawei Cares is van plan op 10 juli te lanceren. Vanaf de aangegeven datum kunnen alle bezitters van de vlaggenschip-smartphones Huawei P30 gratis beschadigd glas vervangen. Daarnaast worden er elke laatste week van de maand soortgelijke acties gehouden. U kunt korting krijgen als de garantieperiode voorbij is.
